Bei uns dreht sich alles um die Liebe.
Und das bis ins kleinste Detail.
Wer meint, dass ORION nur Erotikprodukte verkauft, sollte an dieser Stelle gespannt weiterlesen. Denn das ist längst nicht alles. In unserem Haus werden Ideen für neue Produkte geschmiedet, Dessous entworfen – und natürlich auch so lange optimiert und anprobiert, bis sie perfekt passen. Wir beraten aber auch Kund:innen auf den unterschiedlichsten Kanälen, so dass manchmal sogar ein bisschen Dr. Sommer-Feeling bei uns aufkommt.
Damit sich unsere Kund:innen bei uns wohlfühlen, haben unsere Programmierer tagaus, tagein unsere Onlineshops im Auge – denn wir wissen, dass es längst nicht nur ein gutes Produkt ist, das den Einkauf zu einem Erlebnis werden lässt, sondern auch eine angenehme Nutzerführung, ansprechende Fotos und ein einfacher Bestellprozess.
Apropos bestellen:
Natürlich werfen manche unserer Produkte auch Fragen auf. Die beantworten unsere Teams – denn die Kolleg:innen sind ganz nah dran an den Produkten, können es im Zweifel einfach mal aus unserem Lager holen und ansehen, wenn sie es nicht kürzlich sowieso in einer der Produktschulungen gesehen haben. Wir wollen unseren Kund:innen das Leben mit unseren Produkten eben nicht nur verschönern, sondern auch vereinfachen – in vielerlei Beziehung.
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Sexperten
Lieb doch #wieduwillst
Sex macht glücklich – darüber dürften sich Wissenschaft und Alltagserfahrung einig sein. Übrigens auch der mit sich selbst. Wie aber kann man der Sexualität mehr Schwung verleihen? Dass es nicht mit einem Produkt aus unserem Sortiment getan ist, wissen wir von ORION natürlich ganz genau. Vielmehr ist es ein buntes Mosaik aus Tipps und Tricks, die wir an unsere Kund:innen weitergeben – allen voran aber die wichtigste Botschaft überhaupt: Lieb doch #wieduwillst.
Moderne Aufklärung
Sexualität ist ein wichtiger Teil im Leben jedes Menschen. Sie ist nicht alles, aber ein wichtiger Bestandteil. Damit sie aber zu dem werden kann, was sie ist, ist es wichtig, sich selbst und seinen Körper zu kennen. Weil wir sehen, dass das längst nicht selbstverständlich ist, liegt uns die Aufklärung besonders am Herzen.
Für diese Mission sind wir auf verschiedensten Kanälen für unsere Kund:innen da und geben all unser Wissen weiter. Damit wir als Sexperte immer besser werden, arbeiten wir mit Ärzt:innen, Wissenschaftler:innen und Sexolog:innen zusammen. Wir lernen aus den Fragen, die uns gestellt werden. Wir schätzen das Vertrauen, das uns entgegengebracht wird. Wir treten aber auch direkt an die Menschen heran und wollen wissen, was sie bewegt. Dadurch können wir Jahr für Jahr einen Sexreport mit Meinungen und Tipps für eine erfüllte Sexualität herausgeben. Apropos Tipps: Mittlerweile sind nicht mehr nur wir es, die das Wissen in die Welt tragen, sondern wir haben auch einige Influencer:innen, die von uns lernen und das Know-how an ihre Follower:innen weitergeben – für mehr Zufriedenheit in der Sexualität und damit auch für ein glücklicheres Leben.
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Innovationen
Immer offen für Neues.
Innovativ bedeutet für uns, offen zu bleiben für neue Wege. Und so haben wir es uns auf die Fahne geschrieben, für neue Ideen – von Mitarbeiter:innen ebenso wie von Außenstehenden, von Studierende genauso wie von Erfinder:innenn – ein offenes Ohr zu haben. Das erfordert nicht nur die Zeit, auf der Innovationen gedeihen, sondern auch die Gewissheit, dass auch Rückschläge Teil eines Innovationsprozesses sind.
Nicht nur einmal war es ein loses Gespräch beim Kaffee oder ein Gedankenblitz unter der Dusche, der uns große Innovationen beschert hat. Wenn der Kollege damals nicht einfach mal die Idee für ein Hintertürchen im Adventskalender ins Büro der Produktmanagerin geworfen hätte, wären unsere Kund:innen vielleicht nie in den Genuss dieser witzigen Produktinnovation gekommen. Wir nutzen aber auch Ideen von außen, um selbst innovativer zu werden – beispielsweise arbeiten wir mit der Hochschule Flensburg zusammen, die uns mit ihren Eye-Tracking-Möglichkeiten geholfen hat, unseren Onlineshop benutzerfreundlicher zu gestalten.
Produktentstehung
Mit Leidenschaft bei der Sache.
Was wünschen sich unsere Kund:innen? Diese Frage beschäftigt uns sowohl im B2C Online als auch im Großhandel jeden Tag aufs Neue. Und weil es jede Menge Kundenwünsche und auch in unseren Köpfen viele gute Ideen gibt, haben wir im Haus eine eigene Modedesignerin und eine Produktentwicklung. Sie schmieden nicht nur Ideen, sondern entwickeln auch Modelle.
Mithilfe von Design-Programmen erstellen wir 3D-Modelle, die anschließend im 3D-Drucker oder in Produktvideos umgesetzt werden. Was hier einfach klingt, ist in Wirklichkeit ein langer Prozess, der mit einer Idee beginnt. Und die hat noch einen ganz schön langen Weg vor sich. Er führt von der Produktentwicklung über die Produktion zu unserer Werbeabteilung und schließlich natürlich auch in den Vertrieb – und endet im Regal unseres Großhandelskund:innen oder im Nachtschränkchen unserer Kund:innen.
Jobticker
Du bist auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen? Melde dich jetzt bei unserem Jobticker an – so wirst du laufend über neue Stellenangebote bei ORION informiert.
Digital
Auch online ein Vergnügen.
Für viele von uns beginnt der Arbeitstag mit dem Aufklappen des Laptops. Ein Klick in die digitale Zeiterfassung geht dem allmorgendlichen Gruß in unseren jeweiligen Teams voraus. Währenddessen werden in der Logistik schon seit Stunden, lange bevor überhaupt jemand im Haus ist, Hunderte Pakete zur Auftragsbearbeitung vollautomatisch vom Wareneingang ins Sammellager befördert. Und dort stehen schon die ersten Kolleg:innen mit ihren Scannern bereit.
Das digitale Arbeiten bestimmt unseren Arbeitsalltag: Projektteams arbeiten abteilungsübergreifend zusammen, digitale Tools und agile Arbeitsmethoden machen uns effektiver und strukturierter – und zugleich können wir uns so in vielen Arbeitswelten auch unsere Arbeitszeit flexibel einrichten. Das geht natürlich nicht überall, denn schließlich möchten unsere Kund:innen auch ihre Pakete bekommen. Diese werden zwar von uns noch immer per Hand verpackt, aber auf dem Weg von der Warenanlieferung bis zum Verschließen des Kartons erleichtern uns digitale Arbeitsmittel das Arbeiten – angefangen bei der Pick-by-Light-Anlage bis hin zum automatischen Kartonverschließer.
Kundennähe
Immer für euch da.
Schnell mal eine Frage zu einem Produkt stellen oder fragen, wie der Pepp zurück ins Liebesleben kommt? Gerne, wir haben da ein paar Tipps parat! Ein Produkt reklamieren? Gar kein Problem, auch unsere Produkte können mal einen Hänger haben. Oder unbedingt bei deinem Keyaccount aus dem Großhandel eine kurzfristige Bestellung aufgeben? Klar! Auf uns ist Verlass – auf ganz unterschiedlichen Wegen und in verschiedensten Kanälen. Das danken uns nicht nur unsere Kund:innen mit mehr als 4,65 von 5 Sternen auf Shopvote.
Das wissen vor allem unsere Großhandelskund:innen ganz genau und sehr zu schätzen: Einige beliefern wir nicht nur seit Jahrzehnten – wir besuchen uns auch gegenseitig. Deshalb verbinden unsere Teammitglieder im Wholsesale auch besondere Erlebnisse und Erinnerungen mit vielen unserer Großhandelskund:innen – zum Beispiel die an eine „romantische Schlittenfahrt“ durch die russische Landschaft, zu der ein langjähriger Großhandelskunde zum Dank für die gute Partnerschaft einlud. Und so mancher Großhandelskunde kann es wiederum kaum erwarten, endlich wieder nach Flensburg zu reisen, um ein spannendes Derby der SG Flensburg-Handewitt in der Flens-Arena live zu verfolgen.
Auszeichnungen
Kundenzufriedenheit, auf die wir stolz sind.
Als Familienunternehmen sind wir besonders stolz auf die Auszeichnungen, die uns im Laufe der Zeit auf Messen, von unabhängigen Prüfstellen, Fachzeitschriften oder auch Fachverbänden verliehen wurden. Sie würdigen das, was wir als Team über Generationen hinweg mit viel Herzblut erreicht haben – die Qualität unserer Produkte, den Service unseres Wholesales, die Benutzerfreundlichkeit unseres Onlineshops oder die Ideen für neue Produkte. Und nicht zuletzt auch unsere Begeisterung für das, was wir tun. Die Awards spornen uns aber auch an, noch besser zu werden, neue Wege zu finden, um Dinge zu optimieren, die im wahrsten Sinne des Wortes ausgezeichnet sind.
Logistik
Unser Dreh- und Angelpunkt.
Herzstück unseres Unternehmens und auch bei Betriebsbesichtigungen immer wieder bestaunt, ist unsere Logistik. Sie ist Dreh- und Angelpunkt unserer Produkte. In unseren Lagerhallen kommt alles an – und hier geht auch alles wieder raus.
Nachdem wir über die Jahre hinweg immer größer wurden und mittlerweile 14.000 unterschiedliche Produkte ständig auf Lager haben, um unsere Kund:innen schnellstmöglich zu beliefern, haben wir vor ein paar Jahren ein teilautomatisches Hochregallager gebaut. Dort wird die eingehende Ware, die uns täglich erreicht, in Windeseile ins 16 Meter hohe Regal verstaut. Sind hier früher noch Gabelstaplerfahrer:innen durch die Gänge gefahren, kontrollieren sie heute vor allem die hochmoderne Technik. Und holen bei Bedarf auch mal einen verklemmten Karton aus luftiger Höhe – allerdings nur mit Kletterausbildung!
Wenn unsere Kund:innen bei uns bestellen, werden Kartons aus dem Wareneingangslager ins Sammellager transportiert, wo unsere Kolleg:innen die Bestellungen für Endkund:innen und Großhandelskund:innen sammeln, zusammenstellen, verpacken und schließlich auch versenden. Pro Tag verlassen auf diesem Wege bis zu 80.000 Artikel unsere Lagerhallen in Flensburg.
Für Großhandelskund:innen versenden wir direkt ganze Paletten vom Wareneingangslager aus. Das spart nicht nur Wege, sondern auch Zeit, denn natürlich möchte jeder, der bei uns bestellt, seine Ware so schnell wie möglich erhalten. Aus diesem Grund übernehmen wir für manche unserer Großhandelskund:innen übrigens auch das gesamte logistische Fulfillment.
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